A (기준일 : 2022-08-22) 발급수수료 입금 확인일자 다음날 기준으로 영수 전자세금계산서를 발행하며,
담당자 이메일 및 국세청 홈택스( https://www.hometax.go.kr )를 통해 확인 가능합니다.

발급수수료를 입금하면 진행상태가 처리중, 결재중 순으로 변경되며, 공단 최종 검토과정을 거쳐 약 1~3일 후 발급됩니다.

A (기준일 : 2022-08-22) 동일 기기(PC/모바일)로 신청하는 경우는 같으나, PC로 발급한 가상계좌 번호와 모바일로 발급한 가상계좌 번호는 다릅니다.
또한, 가상계좌 번호는 동일하더라도 매월 가상계좌를 다시 발급하여야만 발급수수료가 정상 입금됩니다.

A (기준일 : 2022-08-22) 여러 달의 발전량에 대한 발급수수료를 한 번에 입금하는 경우 사용하며,
가상계좌 일괄발급 후 개별 입금 및 가상계좌 발급 취소는 불가합니다.

A (기준일 : 2022-08-22) 신규설비·소유권 이전 등의 사유로 인해 발전사업자 기본 정보가 공단 거래처 관리 시스템에 등록되지 않아 발생하는 문제로,
해당 사항은 신·재생에너지 콜센터(1855-3020)로 문의하여 주시기 바랍니다.

A (기준일 : 2022-08-22) 납부 건 가상계좌의 정상 발급 여부 및 납부정보(은행명, 가상계좌 번호, 납부금액) 일치 여부를 재확인 바랍니다.
상기 조건 중 하나라도 불일치할 시 납부 미처리되며,
RPA설비의 경우 RPA설비 가장계좌와 RPS설비 가상계좌를 동시에 발급하는 경우에도 정상처리가 불가합니다.
납부 미처리된 금액은 통상적으로 "타불능" 등 상태값으로 돌아오므로,
입금하신 금융기관의 계좌 세부조회를 통해 확인*하시기 바랍니다.
* 내부 경리 프로그램 등에서는 조회되지 않을 수 있음

상기 사항에 해당되지 않는 경우, "수수료 입금 오류" 건*으로 신·재생에너지 콜센터(1855-3020)에 문의주시기 바랍니다.
* 가상계좌 발급 취소 후 재발급 필요

A (기준일 : 2022-08-22) 각 설비별로 가상계좌를 발급한 후, 발급수수료를 입금하여야 각 설비별로 세금계산서를 발급받을 수 있습니다.

A (기준일 : 2022-08-22) 시스템 처리 지연에 따른 문제로,
신·재생에너지 콜센터(1855-3020)로 문의주시면 납부여부 확인 후 "처리중·결재중" 상태로 조치해드리고 있습니다.
문의 전, 가상계좌 정상 발급 및 납부정보(은행명, 가상계좌 번호, 납부금액)가 일치하는지 확인해주시기 바랍니다.

A (기준일 : 2022-08-22) RPS시스템은 발급수수료 이중 납부가 불가합니다.
입금하신 금융기관의 계좌 세부조회를 통해 재확인("-" 마이너스 처리 여부 등)하여 주시기 바랍니다.
* 내부 경리 프로그램 등에서는 조회되지 않을 수 있음

다만, 실제 이중 납부로 판단되시는 경우,
세부 입금정보(은행명, 가상계좌번호, 입금금액, 입금일시)를 신‥재생에너지 콜센터(1855-3020)로 전달하여 주시기 바랍니다.

A (기준일 : 2022-08-22) 신·재생에너지 콜센터(1855-3020)로 문의주시면 담당자 확인 후 변경할 수 있습니다.
기 발행된 세금계산서의 경우,
기존 이메일 담당자를 통해 공유받거나 국세청 홈택스( https://www.hometax.go.kr ) 로그인 후 조회하시기 바랍니다.

A (기준일 : 2022-08-22) 착오로 인해 기재사항이 잘못 적힌 경우, 수정발행이 가능*합니다.
* 단, 필수로 기재되어야 하는 "필요적 기재사항" 변경에 한하며, 공단 내부 과세신고 일정에 따라 수정발행이 불가할 수 있음

- (필요적 기재사항) 공급자 사업자번호/상호/대표자성명, 공급받는자 사업자번호, 작성일자(연월일), 공급가액 및 부가세액
- (임의적 기재사항) 공급받는자 상호/성명/주소, 업태 및 종목, 규격, 수량, 단가, 공급연월일, 청구/영수, 종사업장번호 등