납부 건 가상계좌의 정상 발급 여부 및 납부정보(은행명, 가상계좌 번호, 납부금액) 일치 여부를 재확인 바랍니다.
상기 조건 중 하나라도 불일치할 시 납부 미처리되며,
RPA설비의 경우 RPA설비 가상계좌와 RPS설비 가상계좌를 동시에 발급하는 경우에도 정상처리가 불가합니다.
납부 미처리된 금액은 통상적으로 "타불능" 등 상태값으로 돌아오므로,
입금하신 금융기관의 계좌 세부조회를 통해 확인*하시기 바랍니다.
* 내부 경리 프로그램 등에서는 조회되지 않을 수 있음
상기 사항에 해당되지 않는 경우, "수수료 입금 오류" 건*으로 신·재생에너지 콜센터(1855-3020)에 문의주시기 바랍니다.
* 가상계좌 발급 취소 후 재발급 필요
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